為滿足市政府行政審批管理辦公室所屬事業(yè)單位補(bǔ)充事業(yè)編制工作人員的需要，根據(jù)《市委組織部市人力社保局關(guān)于進(jìn)一步完善事業(yè)單位公開招聘工作的通知》和《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有關(guān)問題的通知》要求，現(xiàn)制定公開招聘工作方案如下：
一、招聘單位基本情況
(一)單位名稱：天津市便民專線服務(wù)中心
(二)單位性質(zhì)及主要職能：天津市便民專線服務(wù)中心是按照市委、市政府的總體要求，由市審批辦管理的全額撥款事業(yè)單位，是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)直接服務(wù)于社會(huì)公眾的政府公益性服務(wù)部門。其主要職責(zé)是：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)解答公眾咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)工作;受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置;承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作。
二、招聘崗位及數(shù)量
共招聘事業(yè)編制管理崗工作人員8人。
管理崗1：運(yùn)行管理部副部長(八級(jí)管理崗)
招聘崗位簡介：協(xié)助運(yùn)行管理部部長負(fù)責(zé)便民專線服務(wù)中心現(xiàn)場運(yùn)行管理工作。
管理崗2：運(yùn)行管理部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：負(fù)責(zé)人員管理、制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以及員工績效管理等相關(guān)工作。
管理崗3：黨群工作部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：負(fù)責(zé)黨總支部黨建黨務(wù)工作。
管理崗4：質(zhì)量保障部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：從事平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)、監(jiān)控、跟蹤、優(yōu)化工作，知識(shí)信息管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理等相關(guān)工作。
管理崗5：綜合業(yè)務(wù)部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：從事文稿撰寫，文字審核等相關(guān)工作。
管理崗6：督辦考核部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：從事對(duì)承辦單位承辦事項(xiàng)以及重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)的督辦工作;對(duì)承辦單位便民專線服務(wù)工作績效考核的具體實(shí)施工作。
管理崗7：人力資源部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：從事人力資源管理相關(guān)工作。
管理崗8：數(shù)據(jù)信息部九級(jí)管理崗職員
招聘崗位簡介：從事信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)、實(shí)施工作，信息系統(tǒng)軟件開發(fā)設(shè)計(jì)，軟、硬件維護(hù)等相關(guān)工作。
三、招聘人員條件
報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件：
1.遵守憲法和法律;
2.具有良好的品行;
3.具有崗位所需要的專業(yè)或技能;
4.具有適應(yīng)崗位要求的身體條件;
5.符合回避的有關(guān)規(guī)定;
6.需要具有大學(xué)及以上學(xué)歷、學(xué)士及以上學(xué)位;
7.具備招聘單位及招聘崗位所規(guī)定的其他條件。
具體的招聘人數(shù)、崗位、年齡要求、資格條件等詳見《天津市人民政府行政審批管理辦公室所屬事業(yè)單位2018年事業(yè)編招聘計(jì)劃表》，以下簡稱“招聘計(jì)劃”。其中，年齡要求為“30周歲及以下”，是指出生日期在1987年6月5日以后出生;年齡要求為“40周歲及以下”，是指出生日期在1977年6月5日以后出生。
四、招聘信息發(fā)布
自2018年5月25日起在北方人力資源網(wǎng)(網(wǎng)址：www.tj-nhr.cn)、北方人力微招聘微信公眾平臺(tái)(微信號(hào)：bfrlzp)、天津市行政審批服務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)址：xzsp.tj.gov.cn)、天津市便民專線服務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)址：www.tj8890.gov.cn)、天津市便民專線服務(wù)微信公眾平臺(tái)(微信號(hào)：tj8890fw)發(fā)布招聘實(shí)施方案，不少于7個(gè)工作日。
對(duì)招聘計(jì)劃中的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、資格條件、工作經(jīng)歷以及備注的內(nèi)容等信息需要咨詢時(shí)，報(bào)考人員可直接與招聘單位聯(lián)系。聯(lián)系電話：022-24538101、022-24538184。
五、報(bào)名、資格初審及繳費(fèi)
考試報(bào)名和繳費(fèi)均在網(wǎng)上進(jìn)行。
報(bào)名時(shí)間：2018年6月5日9:00至6月11日17:00
繳費(fèi)時(shí)間：2018年6月5日9:00至6月13日17:00
考生可在報(bào)名提交資格初審后48小時(shí)內(nèi)登陸報(bào)名系統(tǒng)查詢資格初審結(jié)果，通過初審的報(bào)考人員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)確認(rèn)，報(bào)名成功以繳費(fèi)成功為準(zhǔn)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格，不得參與筆試環(huán)節(jié)。
考生報(bào)名時(shí)，須按照公布的報(bào)考條件，如實(shí)填寫且在報(bào)名時(shí)只能選擇所有崗位中的一個(gè)崗位報(bào)考。報(bào)考人員提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。對(duì)偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理，后果由報(bào)考人員自負(fù)。
計(jì)劃錄取人數(shù)與報(bào)名成功考生人數(shù)之比原則上不低于1:3，某崗位報(bào)名成功人數(shù)不足3人的，由招聘單位取消該崗位的招考計(jì)劃，并通知考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)改報(bào)其他崗位，該崗位報(bào)名成功的考生可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)攜帶本人身份證原件至招聘單位指定地點(diǎn)申請(qǐng)改報(bào)其他崗位，申請(qǐng)改報(bào)時(shí)間：6月14日下午14:00至16:00;若該崗位報(bào)名成功考生未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)改報(bào)或不滿足改報(bào)崗位資格條件，則將在7個(gè)工作日內(nèi)將筆試報(bào)名費(fèi)退回。筆試報(bào)名費(fèi)每人45元/科，本次筆試共2科，合計(jì)90元。
六、考試科目、時(shí)間
(一)筆試
筆試分為《職業(yè)能力測驗(yàn)》和《綜合知識(shí)》(文字綜合類)兩科，均采取閉卷形式，滿分均為100分;筆試結(jié)束后將按照各占50%的比例計(jì)算筆試成績，筆試成績滿分100分，保留小數(shù)點(diǎn)后1位。
筆試時(shí)間：2018年6月23日。
上午：9:00-11:00 職業(yè)能力測驗(yàn)
下午：14:00-16:30 綜合知識(shí)(文字綜合類)
筆試準(zhǔn)考證打印時(shí)間：自2018年6月20日9:00起開放準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)。
報(bào)考人員應(yīng)按照筆試準(zhǔn)考證上確定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶筆試準(zhǔn)考證和身份證(二代)，缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加考試。
7月2日招聘單位張榜公布筆試成績及相關(guān)信息。考生可登錄報(bào)名系統(tǒng)或到報(bào)考單位查詢筆試成績。
筆試結(jié)束后，按筆試成績由高分到低分排序，根據(jù)各崗位招聘計(jì)劃數(shù)與參加面試人選1:3的比例結(jié)合筆試排名情況確定各崗位進(jìn)入面試的人選名單，筆試排名并列的一并進(jìn)入資格復(fù)審環(huán)節(jié)。招聘崗位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:3比例時(shí)，按照該崗位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。
(二)資格復(fù)審
2018年7月4日至7月5日，招聘單位對(duì)進(jìn)入面試的考生進(jìn)行資格復(fù)審?？忌璩直救松矸葑C、戶口本、學(xué)歷學(xué)位證書、工作經(jīng)歷相關(guān)證明以及招聘單位通知要求的其他材料到招聘單位進(jìn)行資格復(fù)審。資格復(fù)審時(shí)，考生需在本人填報(bào)的報(bào)名表上進(jìn)行簽字確認(rèn)，對(duì)個(gè)人填報(bào)全部信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。資格復(fù)審不合格的，取消其面試資格;未按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的，視為自動(dòng)放棄面試資格。
面試?yán)U費(fèi)：進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的考生需在7月9日9:00至7月11日12:00登錄報(bào)名系統(tǒng)繳納面試報(bào)名費(fèi)45元，未在規(guī)定時(shí)間完成面試?yán)U費(fèi)的考生將不能打印面試準(zhǔn)考證。
面試準(zhǔn)考證打印時(shí)間：7月12日14:00開放面試準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)。
(三)面試
面試采取結(jié)構(gòu)化面談形式，主要考察考生的專業(yè)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、求知?jiǎng)訖C(jī)與擬任崗位的匹配性等。滿分為100分，及格線為60分。達(dá)不到及格線的，不予聘用。
面試時(shí)間：2018年7月14日或7月15日，具體的時(shí)間、地點(diǎn)詳見面試準(zhǔn)考證。
報(bào)考人員應(yīng)按照面試準(zhǔn)考證載明的時(shí)間和地點(diǎn)參加面試。參加面試時(shí)，必須同時(shí)攜帶面試準(zhǔn)考證和身份證(二代)，缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加面試。
在筆試、面試過程中，報(bào)考人員缺考任一科目考試的，視為自動(dòng)放棄進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。
考試成績的計(jì)算方法為：筆試成績和面試成績各占50%。
總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%。
筆試成績、面試成績各保留1位小數(shù)，總成績保留1位小數(shù)。若報(bào)考人員總成績出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出崗位聘用計(jì)劃數(shù)的情況，按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為參加體檢人員。
面試結(jié)束后，總成績于五個(gè)工作日內(nèi)予以公布。報(bào)考人員可到本人所報(bào)考單位或登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢總成績及相關(guān)信息。
七、體檢和考察
(一)體檢
面試結(jié)束后，以考試總成績由高分到低分排序，按各崗位招聘人數(shù)與進(jìn)入體檢人員1:1的比例，確定參加體檢人員名單。
體檢的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，在事業(yè)單位公開招聘人員體檢標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以前，參照國家統(tǒng)一規(guī)定的公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程執(zhí)行。未按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)參加體檢、復(fù)檢或鑒定的考生，視為自動(dòng)放棄。
(二)考察
考察由招聘單位組織人事部門組織實(shí)施?？疾靸?nèi)容包括應(yīng)聘人員的思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績、遵紀(jì)守法以及需要回避的情況等，同時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員資格條件進(jìn)行復(fù)查?？疾鞈?yīng)廣泛聽取意見，準(zhǔn)確把握被考察對(duì)象的情況，做到全面、客觀、公正，并據(jù)實(shí)寫出考察材料。經(jīng)考察不宜聘用為事業(yè)單位工作人員的，不予聘用。
八、公示
招聘單位將對(duì)擬聘用人員在北方人力資源網(wǎng)(網(wǎng)址：www.tj-nhr.cn)、北方人力微招聘微信公眾平臺(tái)(微信號(hào)：bfrlzp)、天津市行政審批服務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)址：xzsp.tj.gov.cn)、天津市便民專線服務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)址：www.tj8890.gov.cn)、天津市便民專線服務(wù)微信公眾平臺(tái)(微信號(hào)：tj8890fw)進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括招聘單位名稱、招聘崗位、擬聘用人員姓名、性別、報(bào)考序號(hào)、畢業(yè)院校或工作單位等情況，公示期為7個(gè)工作日。公示期滿，對(duì)沒有反映問題或有反映問題但不影響錄用的，辦理聘用手續(xù)，報(bào)事業(yè)單位人事管理部門備案。
以上各環(huán)節(jié)由于各種原因而出現(xiàn)人員空缺的情況，招聘單位可結(jié)合實(shí)際情況根據(jù)報(bào)考人員成績從高分到低分依次遞補(bǔ)。
報(bào)考人員要樹立誠信考試光榮，違紀(jì)舞弊可恥的理念。在事業(yè)單位公開招聘考試過程中，報(bào)考人員有《事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部35號(hào)令)所列行為的，視具體情形給予相應(yīng)處理。
事業(yè)單位公開招聘考試不指定輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。
九、咨詢、監(jiān)督電話
咨詢電話：022-24538101，022-24538184
監(jiān)督電話：022-24538626
附件：天津市人民政府行政審批管理辦公室所屬事業(yè)單位2018年事業(yè)編制工作人員招聘計(jì)劃表.docx

天津市人民政府行政審批管理辦公室
2018年5月21日